まずは、宅配ボックスに入っているか、家族やマンションの管理者が受け取ったかを確認してください。それでも荷物が見つからない場合は、運送会社に調査を依頼してください。 時には、あなたの家の近くにその運送会社の施設がない場合、彼らは別の会社に委託することがあります。 この場合、別の運送会社名と新しい追跡番号をお尋ねください。 もし運送会社が有効な情報を提供できない場合は、運送会社にクレームを提出して、そして、当社のカスタマサービスにクレームの受付番号を送りください。問題解決のため最善を尽くしますので、ご安心ください。