電話受付時間:月~金(中国の祝日を除く)10:30-19:00

電話番号:
+050-5539-7286
+86-28-6588-7540
ファクス番号:
+86-28-8531-5389
住所:
4th Floor Building D5, Software Park, # 599 Shijicheng South Road, Hi-tech Zone, Chengdu, China (THIS ADDRESS IS UNAVAILABLE FOR PACKAGE RETURN)
郵便番号:
610041
会社名
Milanoo.com Limited
返品ルールにつき

返品・交換について:
1.返品・交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にRMA申請をご提出ください。14日を超えた場合の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。
2.RMA内容を確認した後、弊社のアフターサービスの担当者が24時間以内(週末と中国の祝日を除く)ご連絡いたします。RMAのページまで内容をご確認の上、ご返信ください。もし7日以上返信が無い場合、RMAのステータスが自動的に完了になり、処理を続行することができません。
3.カスタマイズ商品、ワンタイム商品、水着や下着など直接お肌につける衛生商品は返品・交換できません。ドローンやマスホなど密封包装製品は、開封後の返品・交換を承りません。
4.使用済み商品、洗濯された商品、デザインやサイズが変更された商品、商品タグが外されている場合、附属物が紛失している場合の返品・交換は承りません。
5.送り状の上の発送元とウェブサイトで書いた本社の住所は返送先ではございません。商品が指定の返送先に返送されない場合は、返金・交換ができかねます。RMA受付後、弊社のアフターサービスから返送先とRMA番号を送りします。
6.RMA番号が発行され後、7日以内に商品を返送して、追跡番号を教えてください。もし7日以上連絡が無い場合、RMAのステータスが自動的に完了になり、処理を続行することができません。送り状の内容を書くときは、必ず、住所の後でRMA番号を書いてください。RMA番号がない場合は返金・交換ができかねます。
7.他の輸送方法では届かない場合があるので、郵便局のEMSというサービスをご利用ください。もし指定の輸送サービスを利用しないため、商品が到着しない場合は、返金・交換ができかねます。
8.返品・交換の場合は、往復の送料はお客様のご負担となります。着払いで送られた返送商品はいかなる場合も受取りを拒否致します。
9.返品する場合、交換商品数量が多い場合は料金が発生します。ウェディングドレスやフォーマルドレスは商品料の20%です。ほかの商品は商品料の15%です。(状況により金額が変動する可能性がございます。)
 
ご注意:
商品は日本の縫製基準ではなく元国の基準をクリアした商品となっております。
1.実物のサイズはサイズチャートと違う場合がございます。(スリーサイズの誤差の許容範囲は±4㎝、袖丈と着丈の誤差の許容範囲は±2㎝)
2.実際の色合いは画像の解像度、またはモニターの設定などで画面上で表示されている色と若干の差が出る場合がございます。
3.材料のにおい、色落ち、シワ、 のり、ほつれがある場合がございます。
4.目立たない傷や多少の汚れがある場合がございます。使用には影響はございません。
5.ボタンホールが開いていない場合がございます。真ん中部分をハサミで切ればいいです。縫ってある糸を切ってしまわないように気をつけてください。
6.付属品、コスプレアクセサリー、コスチュームアクセサリーのデザインやカラーは時期により画像と異なる場合がございます。

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